Organisatie
De Kringwinkel betekent voor de klant een extra garantie op kwaliteit. Alle Kringwinkels hanteren immers dezelfde waarden en leggen zichzelf normen op. Dat gaat van winkelinrichting, service bij verkoop, klantvriendelijkheid, enz. tot de kwaliteit van de goederen zelf.
Netwerk
De Kringwinkels zijn niet uit het niets ontstaan. In Vlaanderen hebben we al tien jaar ervaring met kringloopcentra. In het begin van de jaren negentig ontstonden een aantal regionale initiatieven van enthousiaste medewerkers; vandaag is er een netwerk van kringloopcentra dat heel Vlaanderen beslaat.
Een netwerk veronderstelt samenwerking en de kringloopsector heeft dat goed begrepen. Sinds enkele jaren wint de tweedehandsmarkt snel aan populariteit en er komen steeds meer klanten op bezoek in de Vlaamse kringloopcentra. De winkels beseffen dat ze elk in hun eigen regio hetzelfde werk doen en dat ze sterker kunnen staan als ze gezamenlijk naar buiten treden.
Geen eenheidsworst
In 2001 startte dan ook intensief overleg tussen de winkels. Kringloopcentra gingen bij elkaar op bezoek en maakten kennis met elkaars werking. Ze leerden op die manier hoe ze hun eigen werk beter en efficiënter kunnen uitvoeren.
Uit deze samenwerking ontstond ‘De Kringwinkel’ een project van KOMOSIE vzw, Koepel van Milieuondernemers in de Sociale Economie. Ongeveer 80 % van de Vlaamse kringloopcentra engageerde zich om gezamenlijk naar buiten te treden als De Kringwinkel. Deze winkels voldoen aan een aantal strikte kwaliteitseisen die betrekking hebben op de verkochte producten, winkelinrichting, dienstverlening aan de klanten en dergelijke. Deze kwaliteitseisen zijn nodig om de klant te bieden waar hij recht op heeft: degelijke tweedehandsgoederen tegen een lage prijs.
Je herkent De Kringwinkels aan een uniform logo en een gezamenlijke huisstijl, maar dat wil niet zeggen dat alle winkels gelijk zijn. Elke Kringwinkel heeft zijn eigen karakter en unieke winkelsfeer. Door allemaal de naam De Kringwinkel te dragen engageren ze zich om consequent aandacht te besteden aan kwaliteit en klantenservice.
Meer informatie
Als je nog vragen hebt of meer informatie wenst over het Kringwinkelproject, stap je best naar De Kringwinkel in je buurt. Als men je daar niet kan helpen, kan je contact opnemen met de organisatie KOMOSIE vzw die de winkels vertegenwoordigt.
KOMOSIE vzw
Koepel van Milieuondernemers in de Sociale Economie
Uitbreidingstraat 470, 2600 Berchem
tel: 03-281 03 30
fax 03-281 73 30
www.komosie.be
e-mail De Kringwinkel of e-mail KOMOSIE vzw